Это новая разработка нашей компании, в ней воплощен многолетний опыт работы в области Data Recovery и HDD Repair, а также 10-ти летний опыт эксплуатации нашего первого продукта PC-3000 (DOS), который получил признание специалистов сервисных центров по всему миру.

PC-3000 PCI


Основные принципы работы

Основные принципы работы PC-3000 for Windows не отличаются от PC-3000 DOS. Это позволяет пользователям, знакомым с версией для DOS, достаточно быстро адаптироваться к новому инструменту. К основным принципам можно отнести следующие:

1. В комплекс входят утилиты универсальные и специализированные.
Универсальные утилиты позволяют достаточно быстро произвести диагностику HDD и определить пути его дальнейшего восстановления. Они поддерживают работу с ЛЮБЫМ 3.5" или 2.5" HDD, работающим в соответствии со спецификацией ATA-7.

Специализированные утилиты позволяют производить диагностику и восстановление в специализированном ТЕХНОЛОГИЧЕСКОМ режиме работы накопителя. Этот режим не универсален, и для каждого семейства накопителей он индивидуален. Именно поэтому для каждого семейства HDD в комплексе существует своя технологическая утилита. Специализированные утилиты позволяют осуществлять более глубокую диагностику повреждения накопителя с последующим восстановлением его работоспособности, или, в случае невозможности восстановления HDD, получать доступ к данным пользователя.


2. Работа с HDD ведется через двух портовую, специализированную плату-тестер PC-3000 PCI.

Специализированная двух портовая плата-тестер PC-3000 PCI


3. Комплекс содержит необходимый набор специализированных переходников и адаптеров для перевода HDD в технологический режим работы.

Адаптер PC-USB-TERMINAL


Адаптеры PC-SEAGATE, PC-SEAG.SATA

4. В состав комплекса входит база данных, содержащая технологические ресурсы HDD: - содержимое FLASH ROM HDD, модули и треки Service Area и т.п. Все эти ресурсы отсортированы по семействам, моделям, версиям микропрограмм. Можно осуществлять их поиск в базе и добавлять новые от новейших моделей HDD.

Какие проблемы Вы можете решить, если Вы используете PC-3000 for Windows?

Уровень подготовки специалистов, читающих эти строки, может оказаться различным. Для одних повреждением винчестера может быть "не определение" параметров HDD в BIOS или невозможность увидеть разделы пользовательских данных, для других - дефектные модули в служебной зоне HDD или повреждение системы трансляции LBA в PCHS.

Часто задают вопрос: - "А поможет ли PC-3000 в случае стучащих HDD?" Вопрос этот не имеет однозначного ответа без предварительного анализа причин неисправности, приводящих к стуку. Поэтому ответ будет и ДА, и НЕТ в различных ситуациях. Но все же попробуем разобраться…

Возможности комплекса PC-3000 for Windows можно условно разделить на два направления:
1. Ремонт HDD;
2. Восстановление данных пользователя.
Хотя очень часто бывает, что без первого пункта невозможно выполнить второй. Именно поэтому в комплекс PC-3000 заложены эти два направления, и пользователь сам выбирает те режимы работы комплекса, которые ему необходимы в конкретной ситуации.

Если не углубляться в анализ возможных неисправностей HDD, т.к. это может занять не одну страницу текста, остановимся лишь на возможностях комплекса PC-3000 применительно к поиску неисправности и восстановлению работоспособности HDD:

PCB:
проверка ПЗУ с МП; проверка конфигурационных ПЗУ; проверка версии МП в ПЗУ; проверка буферного ОЗУ; запуск самодиагностики.
чтение и запись Флэш ПЗУ с МП и конфигурационных Флэш ПЗУ. Данные для программирования Флэш ПЗУ можно брать из базы данных ресурсов комплекса PC-3000.

SA:
проверка области SA на наличие BAD секторов; проверка модулей SA на возможные разрушения.
очистка и форматирование области SA; восстановление поврежденных модулей SA или их перезапись из эталонных данных, хранящихся в базе ресурсов комплекса PC-3000.

Platers:
тестирование поверхностей и поиск BAD секторов; выполнение внутренней процедуры Self low-level Format.
скрытие найденных дефектов поверхностей в таблицах дефектов Up date defects; запуск процедуры Selfscan.

Heads:
тестирование головок (не для всех семейств).
отключение неисправных головок, при этом емкость HDD уменьшается, но его можно сделать полностью работоспособным.

Universal:
можно сбрасывать SMART параметры HDD.
можно корректировать паспортные данные HDD.
можно очищать USER и MASTER пароли, установленные на HDD.
можно выполнять быстрое уничтожение данных на HDD без потери его работоспособности.

Новые функции при совместной работе с Data Extractor:
возможность вычитывать данные пользователя с неработающего по логическим параметрам HDD. Чтение в этом случае выполняется по физическим параметрам с учетом таблиц трансляции накопителя или в случае их повреждения построенных виртуально.

Основные отличия между PC-3000 DOS и PC-3000 for Windows

Основное отличие заключается в тестовой плате PC-3000:

Для версии DOS это ISA плата "PC-3000 PRO", а для версии Windows - "PC-3000 PCI" для шины PCI.
Комплекс PC-3000 DOS позволяет одновременно работать с одним подключенным накопителем, в то время как версия PC-3000 for Windows (совместно с платой PC-3000 PCI) позволяет одновременно работать с двумя HDD.
Комплекс для DOS работает в режиме LCHS или LBA24 и имеет ограничение в тестируемой емкости HDD до 128 Гбт. Комплекс PC-3000 for Windows, напротив, поддерживает режимы LBA24 и LBA48 и тестирует накопители больше 128 Гбт, но не может работать с HDD в режиме LCHS. Поэтому список технологических утилит, поддерживающих HDD этих двух версий, отличается.
Кроме того, программное ядро PC-3000 DOS строилось в 1993 году на основе возможностей графической среды операционной системы DOS при объеме доступной памяти 640 Кбт. Современные же задачи: - работа с образом SA HDD, быстрый поиск ресурсов HDD в базе данных требуют совершенно других инструментов для решения, поэтому при разработке программного ядра комплекса PC-3000 for Windows все эти особенности учитывались.

Почему Вы используете PC-3000?

А что еще использовать? Производители HDD не делают специализированного софта для ремонта или для восстановления данных. Все известное ПО, распространяемое производителями HDD (его можно скачать с их серверов, из раздела технической поддержки), позволяет только произвести общую диагностику накопителя, выполнить тестирование поверхностей на наличие BAD секторов и выдать заключение типа: - "обратитесь в сервисную службу".

Тестовое ПО, которое используется на самом заводе изготовителе, как правило, очень сложное, рассчитанное на разработчиков накопителей и предназначено не для восстановления HDD, а для выявления причин брака в процессе производства или для выполнения производственного цикла сборки HDD. Хотя в сокращенном виде такое ПО встречается у дилеров HDD. К нему можно отнести известную программу DDD/DFT компании IBM, программу Vtool для накопителей Samsung. Но основная проблема использования этого ПО заключается не в его сложности, а в отсутствии сопроводительной документации и методик восстановления HDD, отсутствии ресурсов (прошивок ПЗУ HDD, всевозможных лоадеров, бурнов и скан-тест файлов). Это делает бесполезным его приобретение.

Есть еще так называемое свободно распространяемое ПО, например, MHDD, LHDD и пр. Оно свободно лежит в интернете и его можно скачать. Единственное его достоинство- это то, что за него не надо платить деньги, но есть и серьезный недостаток. Разработчики такого ПО пишут программу в свободное от основной работы время, в свое удовольствие. Поэтому говорить о технической поддержке, выходе новых версий или каких-то серьезных исследованиях в области HDD Repair и Data Recovery не приходится.


Новые особенности ПО комплекса PC-3000 for Windows

К новым особенностям можно отнести `большую ориентацию комплекса на восстановление данных, больше автоматизированных режимов, систему подсказок и интуитивно понятных действия для восстановления накопителей. Также полностью переосмыслена и переделана система хранения ресурсов HDD. Теперь все ресурсы можно хранить в двух местах: в профиле (временное хранилище) и в специализированной базе данных, в которой все ресурсы сжимаются для экономии места и сортируются для более быстрого их поиска.

Дополнительно необходимо отметить очень важную особенность работы нового комплекса PC-3000 for Windows совместно с Data Extractor-ом. Новая методика позволяет вычитывать данные пользователя с неработающего по логическим параметрам HDD, при этом данные с накопителя вычитываются по физическим параметрам (ZCHS) и с учетом таблиц транслятора накопителя, в Data Extractor-е строится виртуальный образ данных пользователя.

ПО комплекса PC-3000 for Windows

База данных ресурсов

Современные накопители характеризуются сложной и очень развитой структурой служебной информации - лоадеры, микропрограммы в ПЗУ, конфигурационные ПЗУ, модули в служебной зоне, адаптивы, файлы selfscan и пр. Все они имеют различные версии и несовместимы друг с другом. Для организации удобного хранилища ресурсов в версии PC-3000 for Windows реализована новая система их хранения.

Временные ресурсы от восстанавливаемого в данный момент HDD можно хранить в так называемом профиле - системе папок. При необходимости их можно скопировать, удалить и т.п. В профиле ресурсы хранятся в том виде, в котором они хранятся в самом накопителе - модули (*.rpm), прошивки ПЗУ (*.bin), треки (*.trk). Ресурсы в этом хранилище полностью совместимы с ресурсами комплекса PC-3000 (DOS). Недостаток такого хранения ресурсов заключатся в невозможности организации по ним автоматизированного поиска с необходимыми параметрами (например, с определенной версией микропрограммы) и невозможности их хранить в сжатом виде. Также очень затруднен обмен такими ресурсами (это хорошо видно по комплексу PC-3000 DOS). Именно поэтому хранилище в виде профилей рекомендуется использовать как временное.

Для долговременного хранения ресурсов, создания эталонного набора ресурсов накопителей с возможностью удобного обмена ими в комплексе PC-3000 for Windows реализована база данных ресурсов. В ней все ресурсы накопителя систематизируются, сжимаются, им автоматически присваиваются атрибуты поиска. В этой базе рекомендуется хранить все вновь встретившиеся ресурсы от всех новых, исправных моделей HDD. Интерфейс базы позволяет осуществить поиск необходимых ресурсов по параметрам совместимости или осуществлять обмен данными между пользователями комплекса PC-3000 for Windows. Комплекс уже поставляется с минимальным количеством ресурсов, помещенных в базу данных, а обновления ресурсов можно скачать с интерент серврера технической поддержки комплекса PC-3000 for Windows, или дополнить базу самостоятельно.


Может ли пользователь сам добавить новые технологические режимы?

Если пользователь достаточно подготовлен и знает основы программирования, то может! В комплексе PC-3000 for Winows встроена скрипт машина, позволяющая самостоятельно расширять возможности утилит. Конечно, новичок вряд ли справиться с такой задачей, но, поработав некоторое время и освоив инструмент в совершенстве, можно попробовать расширить его возможности самостоятельно. Открытый интерфейс комплекса PC-3000 for Windows предоставляет для этого большие возможности. Также как ресурсами, готовыми скриптами для новых технологических режимов можно обмениваться среди пользователей PC-3000 for Windows.


Поддерживает ли PC-3000 for Windows 2.5" HDD?

Да, поддерживает, в состав комплекта PC-3000 for Windows входит специальный переходник PC-2" который позволяет подключать HDD 2.5" к плате-тестеру PC-3000PCI. В состав программного обеспечения комплекса входят технологические утилиты для накопителей 2.5" - Hitachi, Toshiba, Fujitsu, Seagate, IBM (Hitachi), Samsung, Western Digital.

Адаптер PC-2" - предназначен для подключения 2.5" HDD


Поддерживает ли PC-3000 for Windows 1.0" HDD (Compact Flash)?

В комплекс PC-3000 for Windows входит специальный переходник «PC-CF», позволяющий подключить накопители 1.0" HDD (Compact Flash) к плате-тестеру PC-3000 PCI. Для работы с накопителями IBM/Hitachi Microdrive в технологическом режиме можно воспользоваться специализированной утилитой IBM/Hitach (ограниченный режим).

Адаптер PC-CF - предназначен для подключения 1.0" HDD (Compact Flash)


Поддерживает ли PC-3000 for Windows HDD SATA?

С программной точки зрения работа накопителя SATA не отличается от работы накопителя PATA (или просто ATA). Поэтому при использовании адаптера PC PATA-SATA (входит в комплект поставки) работа с накопителями SATA возможна.

Для некоторых SATA накопителей имеющих специализированный диагностический интерфейс используются технологические переходники (например HDD Seagate и адаптеры PC-USB-TERMINAL, PC-SEAG.SATA )

Схема подключения адаптера PC-USB-TERMINAL


Схема подключения адаптера PC-SEAG.SATA


Возможно ли разблокировать запароленный накопитель при помощи PC-3000 for Windows?

В состав комплекса входят специализированные утилиты и технологические щупы для разблокировки накопителей в случае, если HDD был запаролен и пароль был утерян. Данная методика позволяет снимать любой пароль (MASTER или USER) и любого уровня (ВЫСОКИЙ или МАКСИМАЛЬНЫЙ).


Комплект поставки PC-3000 for Windows:
Плата-тестер PC-3000 PCI
ПО комплекса PC-3000 for Windows
Адаптер PC-USB-TERMINAL
Адаптер PC-2" (для 2.5" HDDs)
Адаптер PC-CF (для 1.0" HDDs Compact Flash)
Адаптер PC PATA-SATA
Адаптер PC-SEAGATE
Адаптер PC-SEAG.SATA
Щуп ATMR, HTS548, HTS726
Щуп AVV2, VLAT
Интерфейсные кабели IDE
Кабель USB
Кабель HDD-10
Руководство пользователя

Комплект оборудования PC-3000 for Windows


Программное обеспечение и руководство пользователя

Примеры использования

Ситуация 1.
Накопитель Western Digital WD1200PB-00FBA0 не определяется в BIOS-е компьютера, необходимо считать данные пользователя.

Во-первых, необходимо подключить к этому HDD питание и послушать, раскручивается ли шпиндельный двигатель и слышны ли звуки рекалибровки (на этом этапе PC-3000 не нужен). Если шпиндельный двигатель раскручивается, то необходимо проверить установку конфигурационных перемычек, они должны быть установлены, как Master Only (для WD это режим, когда все перемычки сняты), и можно подключать этот накопитель к плате тестера PC-3000 PCI.

Делается это при помощи плоского IDE кабеля от порта 0 или 1 и кабеля питания. Далее запускается программное обеспечение PC-3000 for Windows, подается питание на HDD и запускается универсальная утилита PC-3000.

Плата-тестер PC-3000 PCI с установленным адаптером управления питанием PC-3K PWR

Если универсальная утилита не может прочитать паспортные параметры с этого HDD и выдает ошибку 04h (ABRT), то в этом случае запускается специализированная утилита для HDD Western Digital. Она переводит накопитель в технологический режим работы и пытается прочитать заголовок микропрограммы в ПЗУ и сектор конфигурации в служебной зоне.

Если программе это удается и в протокол на экране выводится информация о накопителе, то далее запускается проверка структуры служебной информации, которая занимает несколько минут. После чего на экран выводится результат проверки, в которой сообщается, что служебные модули 20h, 21h и 25h повреждены. Становиться понятным причина неисправности данного HDD. Пользуясь мастером "служебные модули", можно увидеть, что данные модули относятся к транслятору, причем модули 20h и 25h восстановятся самостоятельно при выполнении операции "пересчет транслятора", а вот модуль 21h необходимо переписать. Для этого необходимо выбрать из базы данных комплекса PC-3000 for Windows модуль 21h, указав в качестве критерия поиска модель WD1200PB-00FBA0 и версию микропрограммы 15.05R15, далее из предложенного списка выбираем любой модуль 21h и выбираем опцию- запись в накопитель. Далее выбираем опцию "пересчет транслятора" и пункт меню, установленный по умолчанию, при этом на экране появляется подсказка: - "рекомендуется для восстановления данных". После этого выключаем и снова включаем питание накопителя, чтобы он проинициализировался с новыми параметрами и убеждаемся в исправности накопителя и в появившемся доступе к данным пользователя. Теперь этот HDD можно подключать штатно в компьютер и скачивать с него необходимую информацию.

Ситуация 2.
Накопитель Fujitsu MHS2020AT нормально определяется в BIOS-е компьютера, но в момент загрузки выдается сообщение о неисправности HDD. Необходимо считать с него данные пользователя.

Для подключения этого 2.5" HDD к комплексу PC-3000 for Windows необходимо воспользоваться переходником PC-2" входящим в комплект. Далее необходимо подключить к этому HDD питание и послушать, раскручивается ли шпиндельный двигатель и слышны ли звуки рекалибровки (на этом этапе PC-3000 не нужен). Если шпиндельный двигатель раскручивается, то можно подключать этот накопитель к плате тестера PC-3000 PCI и запустить универсальную утилиту PC-3000. При ее запуске производится попытка чтения идентификационных параметров HDD и информация отображается в протокол. В данном случае паспортные параметры прочитались, но в протоколе появилось сообщение: "ВНИМАНИЕ! Накопитель защищен паролем". Становиться понятным причина "неисправности" данного HDD.

Какой пароль у данного накопителя был установлен, мы не знаем, поэтому запускаем специализированную утилиту для 2.5" накопителей Fujitsu. Далее в утилите выбираем меню "Система безопасности" и режим "Очистка паролей". Операция выполняется считанные секунды и пароль снят. После этого выключаем и снова включаем питание накопителя, чтобы он проинициализировался с новыми параметрами и убеждаемся в исправности накопителя и в появившемся доступе к данным пользователя. Теперь этот HDD можно подключать штатно в компьютер и скачивать с него необходимую информацию.

Контактная информация:
тел./факс: +7 (7142) 542444, 532444
E-mail: